el placer femenino

¿Cómo saber el estado del pedido?

Todos los pedidos se gestionan hasta las 19h de Lunes a Viernes, y los sábado hasta las 13.00h.
Si realiza su pedido después de este horario se procesará al día siguiente.

Los plazos de entrega empiezan a contar desde que el paquete sale de nuestro almacén, en ese momento recibirá una notificación por e-mail indicándole que el paquete está en ruta adjuntando su código de envío para que usted pueda consultar desde el localizador de envíos de correos.es el estado de su paquete una vez enviado.

Los pedidos realizados los sábados y domingos se gestionarán por orden de llegada el lunes.

* Las entregas por nuestro servicio de paquetería solo Valido en Barcelona y provincia se realizarán a sábado entre las 10.00h hasta las 14.00 y 16h hasta las 20h.

¿En cuánto tiempo se entrega el pedido?

La entrega dependerá del sistema de envío que elijas en el momento de la compra.


¿Puedo recoger el pedido en lugar de que me lo envíen?

Sí, sólo tienes especificar el lugar que más cómodo te resulte, desde el formulario de compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Si han pasado más de los días establecidos según el medio de pago, te recomendamos revisar el estado de tu pedido directamente desde el localizador de envíos. Si no obtuvieras la respuesta adecuada escríbenos a info@elplacerfemenino.es especificando el número de pedido para solucionar tu problema.

¿Puedo comprar en otro país que no sea España?

Claro que sí, escríbenos antes para informarte sobre las restricciones de algunos países.

Al extranjero, el envío se realiza a través de Correos y el plazo medio de entrega es de 10-12 días laborables. El coste varía entre 12 y 20 euros dependiendo del peso, volumen y país de destino del paquete.

¿Cómo recibo el pedido?, ¿sospecharán del contenido?

Todos los paquetes se embalan en cajas de cartón es una caja discreta, Ninguno de los repartidores sabe sobre su contenido ya que es un paquete como cualquier otro sin que aparezca nombre o logotipo de el placer femenino.

El remitente que aparecerá es a la entidad compra barato y con arte Respecto al cobro en la tarjeta de crédito en su extracto mensual aparecerá nuestro nombre comercial compra barato y con arte y la referencia numérica de la compra sin más datos que puedan identificarla.

¿En qué condiciones tengo derecho al envío gratuito?

El envío es gratuito a partir de 100€, los descuentos no se efectúan al instante sino cuando su pedido se esta tramitando, en un plazo 24h a 48h sus gastos de envío se le reembolsaran íntegramente.

*En el caso de otras promociones de envío gratis el procedimiento será el mismo.


*Productos precintados y medidas de higiene en el embalaje

Respecto a cuestiones de higiene, tanto los fabricantes de los juguetes como nuestro equipo encargado de preparar los pedidos, procede bajo las más estrictas normas de higiene.

Algunos de los artículos que ofrecemos en nuestra página web están precintados y otros no. Esto depende del fabricante o importador original de cada artículo.

Muchas veces el embalaje del producto no es el más adecuado para su transporte y su embalaje podría ser modificado por el equipo encargado de preparar los pedidos, para procurar que el producto no sufra daño alguno.

*Disponibilidad de stock

Si un producto no está en stock, o no encuentras en el color elegido, te informaremos por mail del retraso que se produciría en la entrega, que suele ser de entre 2/4 días. Si no recibimos el producto solicitado ofreceremos alternativas de la misma calidad.